各有關(guān)單位：
中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(CCAA)為了積極推動服務(wù)認(rèn)證事業(yè)的發(fā)展，制定并發(fā)布了《服務(wù)認(rèn)證審查員注冊準(zhǔn)則》及《服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)課程大綱》。為了滿足社會各界需求，推動我國服務(wù)認(rèn)證事業(yè)盡快發(fā)展，北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司（簡稱HXQC）面向各行業(yè)從事相關(guān)工作的人員，舉辦“服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識、商品售后服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)班”。現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)對象
各認(rèn)證機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位從事服務(wù)審查工作的負(fù)責(zé)人或有志成為CCAA國家注冊審查員的相關(guān)人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、通用知識：服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢；服務(wù)及其相關(guān)理論與技術(shù)；服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)與其他要求；服務(wù)認(rèn)證技術(shù)；我國服務(wù)認(rèn)證認(rèn)可制度及服務(wù)認(rèn)證審查員管理。
2、商品售后服務(wù)認(rèn)證專業(yè)知識：GB/T 27922-2011標(biāo)準(zhǔn)的理解、實(shí)施、審核要點(diǎn)。
三、培訓(xùn)教師
由CCAA確認(rèn)的具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及審查經(jīng)驗(yàn)的資深老師授課。
四、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)
2019年5月13-17號 地點(diǎn)：北京
2019年5月21-25號 地點(diǎn)：上海
2019年6月17-21號 地點(diǎn)：南京
北京，福建，成都等地報(bào)名中
五、培訓(xùn)證書
我公司使用經(jīng)CCAA確認(rèn)的“服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識培訓(xùn)課程”，參加培訓(xùn)班的學(xué)員經(jīng)評價(jià)合格可獲得CCAA確認(rèn)的服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識培訓(xùn)合格證書，HXQC頒發(fā)的商品售后服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)合格證書（培訓(xùn)班現(xiàn)場組織課程考試，即可注冊商品售后服務(wù)認(rèn)證審查員)
注冊要求：
參加服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識培訓(xùn)課程、商品售后服務(wù)認(rèn)證審查員專業(yè)課程培訓(xùn)的學(xué)員經(jīng)我公司培訓(xùn)評價(jià)考試通過后，持培訓(xùn)合格證書可申請注冊CCAA服務(wù)認(rèn)證審查員，注冊時(shí)還需滿足CCAA審查員注冊準(zhǔn)則相關(guān)要求，具體要求詳見《CCAA服務(wù)認(rèn)證審查員注冊準(zhǔn)則》。
教育經(jīng)歷要求：
申請人應(yīng)具有國家承認(rèn)的大專（含）以上學(xué)歷。
工作經(jīng)歷：
具有大學(xué)專科學(xué)歷的申請人應(yīng)具備至少6年的全日制工作經(jīng)歷；
具有大學(xué)本科學(xué)歷的申請人應(yīng)具備至少4年的全日制工作經(jīng)歷；
具有碩士研究生及以上學(xué)歷的申請人應(yīng)具備至少2年的全日制工作經(jīng)歷；
高級審查員申請人應(yīng)具有至少8年的全日制工作經(jīng)歷；
工作經(jīng)歷應(yīng)在負(fù)有判定責(zé)任的技術(shù)、專業(yè)或管理崗位獲得。
專業(yè)工作經(jīng)歷：
審查員申請人應(yīng)具有至少2年以上專業(yè)工作經(jīng)歷。專業(yè)工作經(jīng)歷是指與服務(wù)提供有關(guān)的理論、技術(shù)、測量、評價(jià)、管理等相關(guān)工作經(jīng)歷。專業(yè)工作經(jīng)歷和工作經(jīng)歷可以同時(shí)發(fā)生。
報(bào)名方式：
擬參加培訓(xùn)班的人員請將學(xué)員報(bào)名回執(zhí)于培訓(xùn)班開班前一周傳真或發(fā)電子郵件至我中心，我們將函發(fā)正式報(bào)到通知，報(bào)到時(shí)需攜帶本人身份證復(fù)印件。
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培訓(xùn)課程名稱 |
培訓(xùn)費(fèi) |
培 訓(xùn) 地 點(diǎn) |
培 訓(xùn) 時(shí) 間 |
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服務(wù)認(rèn)證審查員 通用知識+商品售后服務(wù)專業(yè) 3800元/人 |
北京 |
2019年5月13-17號 |
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上海 |
2019年5月21-25號 |
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南京 |
2019年6月17-21號 |
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其他地區(qū)：福建，深圳，成都報(bào)名中 |
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六、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：王老師13161672798 010-88263014郵 箱：3086838208@qq.com
七、報(bào)名方式：
方式一：填寫附件《報(bào)名回執(zhí)表》，并于開班前傳真或發(fā)電子郵件至我公司負(fù)責(zé)人員。
方式二：掃描二維碼快速報(bào)名
付款方式：請于5個(gè)工作日內(nèi)將培訓(xùn)費(fèi)用匯入我公司賬號，以確認(rèn)您的席位，我司收到費(fèi)用后確認(rèn)開票信息，并于培訓(xùn)結(jié)束前開具發(fā)票。
戶 名：北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心股份有限公司
開戶行：中國工商銀行北京分行玉東支行
賬 號：0200207809200019222
八、其他：
可根據(jù)要求，開展各類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
?二〇一九年四月十一日
