為破除推諉扯皮、敷衍塞責、效率低下等作風積弊，2011年1月，曲阜市委提出，要大力倡樹“馬上就辦、辦就辦好”理念，構建起“馬上就辦辦公室”、“馬上就辦一線通”、“馬上就辦直通車”三個平臺，形成了“立說立行、馬上就辦、限時辦結、辦就辦好”的工作格局和工作體系，也被稱為“馬上就辦”工作法。2012年以來，“馬上就辦”工作體系從探索期進入了平穩運行期。在此基礎上，深化提煉了“為民、高效、創新”的“馬上就辦”文化。“馬上就辦”理念真正入腦入心，成為廣大干部職工潛移默化的自覺行動，“馬上就辦辦公室”也成為曲阜老百姓認可的優質服務品牌，被評為山東省反腐倡廉十大創新成果、全國十大地方新政。

　　為進一步推動“馬上就辦”工作機制的深化和完善，曲阜市委決定在“馬上就辦”工作機制中導入ISO9001國際質量管理體系，實現用制度培養規則習慣、用指標評價行政績效、用過程控制權力運行的目的，促進“馬上就辦”各項管理制度不斷健全規范、工作程序更加協調順暢，服務質量持續提升。

　　自“馬上就辦”工作體系ISO9001國際質量管理體系認證工作啟動以來，曲阜市按照質量管理體系要求，組織編制了《“馬上就辦”工作體系文件》，對“馬上就辦”工作體系進行了規范提升。舉辦了“馬上就辦”質量管理認證內審員培訓班，邀請專家對全市101個“馬上就辦辦公室”內審員進行了質量管理體系及內審知識培訓。內審培訓后，該項工作進入管理體系試運行階段。相關專家對曲阜市“馬上就辦”體系進行了內審，指導督促內審員在管理體系試運行中，查找發現問題，主動糾偏，積極改正，扎實推進“馬上就辦”工作體系嚴格按照質量管理體系要求規范運行，為順利通過ISO9001國際質量管理體系專家組審核做了充分準備、打下堅實基礎。經過專家組的最終審核認證，“馬上就辦”工作體系順利通過了ISO9001國際質量管理體系現場審核認證，獲得ISO9001國際質量管理體系認證，并將被授予認證證書。

　　據了解，“馬上就辦”工作體系施行以來，曲阜市101個“馬上就辦辦公室”秉持百姓至上理念，對于關涉群眾利益的事，“立說立辦，辦就辦好。”群眾滿意度持續攀高。為民辦事的探索沒有止境，引入ISO9001國際質量管理體系，“馬上就辦”運行將更流暢，群眾將更滿意。

　　“作為曲阜市作風建設的有益探索，馬上就辦的進一步制度化、規范化對于當下曲阜市黨的群眾路線教育實踐活動意義非凡，并將形成助推曲阜市經濟社會發展新的合力。”曲阜市委書記李長勝說。