“我與航星認證”主題系列征文

從懵懂到敬畏我與航星認證十一年

于海峰教授

航星認證21年，而我已經與航星認證結緣11年，回頭看看一路留下的腳印，有歡笑，有淚水，也有各種感動，往事如昨，各種回憶像電影回放紛至沓來。從對第三方認證懵懂無知，到每一次進入受審核方都心懷敬畏，想把標準先進的體系理念帶給客戶，為客戶提供最好的服務，十一年的時間，在人生的長河畫卷中，也是濃重的一筆，今天不由得想書寫一下自己與航星認證11年共同成長的歲月。 

2010年9月，我不知道第三方認證，也不知航星認證，只是在課堂給學生講授食品安全標準相關法律法規。古人云“無知者無畏”，偶然的機會了解到食品安全管理體系認證，就直接報名參加考試， 懵懂無知，也就成為了實習審核員。十一年來，從懵懂菜鳥，到職場老人，邊學習，邊實踐，在重復和平凡的第三方認證審核工作中，我用自己執著和努力，通過認證服務搭建橋梁，在社會，消費者與受審核方之間傳遞信任，用實際行動見證了航星認證這11年的飛躍成長，通過個人的成長進步為航星的發展進步增磚添瓦，貢獻力量。

記得第一次到北京總部參加航星認證的技術委員會，聽了總經理和技委會主任的匯報，覺得自己就像一條魚，從河流游進了大海，天高地闊，感覺自己需要學習的知識太多了。在認證領域，自己的認知還是一張白紙，需要用不斷的努力去畫出美麗的畫卷。還記得當時跟認識的第一個審核員的對話，現在偶爾想起都會啞然失笑。他問：“剛剛開始認證工作，自己有項目嗎？”我當時還不知道此項目與我理解的項目其實不是一個意思，我很認真的回答：“我目前有2個項目，有一個國家自然基金項目，一個博士啟動項目”。我想當時那個老審核員前輩應該也是一頭霧水吧，簡直就是雞同鴨講，都不知道對方說的啥，但都絕對的很認真。后來我們再聊起這個對話的時候都忍不住哈哈大笑。

審核員需要具備多方面的能力，除了具備知識和審核能力，審核溝通能力，語言表達能力，面對緊急情況的應急能力，而這些能力都需要在審核實踐中獲得和提高。作為一名教師，自我感覺已經具備良好的表達能力和溝通能力，可以應付審核現場的各種情況。但現實卻是，理論對于現場審核有指導作用，光有理論也是紙上談兵。對于審核過程中出現的應急情況的應變能力，我用了很長的時間來成長，也磨練了自己的意志。在審核過程中很多老審核前輩也用自己的經歷給我指點，但對于我來說，審核實踐的成長才是最難忘的成長經歷。記得那是2013年，第一次作為審核組長接受CNAS的現場見證審核。雖然我和另外一名審核員接到任務就準備，做了大量的前期工作，但由于缺少經驗，到了審核現場，還是遇到了一些棘手問題，涉及到審核項目是否撤組，當時我在腦子里找了標準的各個條款，都沒有答案，怎么辦？雖然我真不知道這樣的情況該怎么辦，但我知道，我身后有航星認證這個大家庭，領導會給我力量解決這個難題。所以當時果斷請示總部領導，記得是周末，大家都休息，但我通過24小時值班電話，給公司管代和相關負責人多次溝通，最終找到解決方案，順利解決問題，使得見證過程順利完成。雖然結果是好的，但我永遠不會忘記當時的自己，眼里幾次差點掉下的眼淚。后來有機會又見到當時的評審員老師，他都忘記了還有這回事，也許對于別人來講，這只是一次平常的現場見證經歷，但與我而言，確是一次應急能力的成長，讓我學會理論與實踐結合。之后的連續幾年，每當有新的見證項目要參加，我總是把這次的經歷作為經驗，提醒自己和同事，哪些步驟需要注意，哪里需要提前策劃，每次都是以最好狀態，以最好預期結果完成任務。

“心有多大，舞臺就有多大”，航星認證提供了大舞臺，讓我很榮幸參加了國家標準GB/T22003-2017的起草小組，成為了團體標準審查員，獲得CCAA首批食品安全管理體系主任審核員，也從單標食品安全管理體系增加到了具有8個體系的資格證書。在為自己成長感到自豪的同時，也越來越熱愛和敬畏這份工作。不管在哪個崗位，我都牢牢記住航星的使命：提供有公信力的認證服務，致力于傳播公平公正的價值觀和管理文明，為客戶和相關方創造價值。通過自己的努力，為客戶與社會和消費者之間傳遞信任。

相傳佛祖曾問弟子：一滴水要怎樣才能不干涸？”弟子們冥思苦想不得其解。佛祖說：把它放入大海中去。其實，我們共同工作的舞臺就像大海，我們就是每個水滴，我們與航星認證就像水滴與大海，互相依存，共生共榮。水滴只有融入大海才能找到自己的位置，感受到大海的寬闊與力量。

時光無限荏苒，光陰不再重復，所有過往，皆為序章。感謝航星認證為我提供大舞臺，感謝航星認證的家人們對我成長的各種幫助。很幸運，通過自己的努力成長為喜歡的自己。因為喜歡，所以熱愛。帶著執著，帶著熱愛，在今后的日子里，更加努力，在自己的崗位上奉獻自己，用自己的成長為航星認證的發展做出更大的貢獻。