品質主管如何控制人為誤判，提升檢驗效率？

    問題：我是一名品質主管，想請教專家：如何有效地控制人為誤判？如何在本部門的職責范圍內進一步提升檢驗效率？

    解答：要使生產品質過程得到良好的控制，必須有一個完整的控制體系。首先要制訂一份控制計劃，在控制計劃里面定義清楚關鍵流程指標（KPI）以及合理的抽樣頻率、樣本大小、采取何種控制圖和檢驗方法，并制訂出失控行動計劃（OCAP）。接著主管就要根據收集到的數據信息進行統計分析并持續地改善。通過以下幾個方面有效地控制人為誤判：標準化作業、PokaYoke防錯法、測量系統分析。

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