品質水平始終提高不上去，終究是因為實踐中有許多問題沒有考慮清楚，理論水平不夠，缺乏系統完整的思考與總結。另一方面，我們常常盲目地借鑒其他國家的品質管理理論，并沒有結合自己的真實情況，忽略了最關鍵的因素，這也是我國品質管理工作止步不前的原因之一。

    隨著世界制造業的不斷發展，在制造技術不斷進化、創新的今天，品質管理工作也越來越受到廣泛關注。雖然在關注度上我們加大了投入，但是我國的品質管理工作在認知層次、實踐層次依然落后于發達國家。品質水平始終提高不上去，終究是因為實踐中有許多問題沒有考慮清楚，理論水平不夠，缺乏系統完整的思考與總結。另一方面，我們常常盲目地借鑒其他國家的品質管理理論，并沒有結合自己的真實情況，忽略了最關鍵的因素，這也是我國品質管理工作止步不前的原因之一。

    我們知道品質管理分為三種控制類型：預防性控制、探測性控制和糾正性控制。其中，預防性控制是用以降低未來出現某個有害事件或風險的可能性；探測性控制就是找出某個已初露端倪的有害事件；糾正性控制就是試圖使系統恢復某種已經形成的或所允許的良好狀態。在大量的品質管理實踐中我們意識到，關注重點必須要放在預防性控制。因為一旦探測性控制或糾正性控制發揮作用時，就表明某個不希望發生的事件已經發生了，正所謂“亡羊補牢，為時晚矣”。而我們做品質管理工作的目的，就是要在質量事故發生前發現它、預防它。

    在品質管理工作中，我們已經有了大量的實踐，但是在質量體系的意識上還是有所欠缺，有些環節做得也不夠到位。以下10條建議，可以幫助我們全面檢驗下自己的質量體系有無欠缺，幫助我們找出哪些地方我們可以提高。

一、管理層的言行