簡介：
SJ/T 31002-2016標準規定了企業設備在運行過程中的使用和維護、保養工作基本要求。標準適用于電子行業企業和事業單位的通用機械設備、專用設備、動力設備、電氣設備，其他設備也可參照執行。
設備維護分為計劃維護和預防維護。從確保設備安全運行的角度出發，應強調預防性維護。計劃維護是指根據設備磨損和設備故障的規律，制定設備維護和維修方法。根據維護的不同功能，維護方法可分為維護、目標維護、計劃維護、項目維護、改造維護等。選擇和確定維護方法的依據主要是設備及其部件的磨損程度、性能、精度劣化和故障可能性。
設備保養維護服務認證的認證模式是管理評價+服務評價+獲證后監督。組織可申請設備維護保養服務認證，以此作為組織已滿足市場對于企業設備維護保養服務要求的證明。
RB/T 306-2017《汽車維修服務認證技術要求》屬于服務認證之下的分類項目。是通過對汽車維修服務特性、服務分類、服務過程進行分析和研究，建立汽車維修服務質量評價模型和評價指標體系；闡述汽車維修服務認證的測評準則、服務要求以及認證實施規則的具體內容開展服務質量星級評定的認證活動。
依據汽車維修服務服務認證要求，將會對以下方面進行評價，評價結果最終以分值的形式表達，包括綜合得分和各維度得分。 （1）服務認證要求（信息公示、預約與接待、車況確認、確定維修方案、維修作業、維修檢驗、結算交車、跟蹤服務、服務外包）； （2）服務保障能力認證要求（人力資源、設施和設備、配件及外包管理、安全和環境、服務理念和制度）。
益處：
1、能使企業的保養和修理服務成本保持在合理水平
2、能更好地進行自查與持續改進
3、能提升員工對企業設備設施的維護保養意識
4、能有計劃地對設備設施進行維護保養，使設備設施利用率最大
5、能得到客戶的認可，讓客戶更加信任企業
6、能提升企業的管理服務水平
7、能在同行業中增加競爭力，使企業獲得更高的利益
8、能在招投標、企業融資、技術推廣等方面有加持作用
9、汽車維修服務認證可以促進維修服務資源的適宜配置，避免服務成本超出社會通常愿意承受的限度。
