按：適應和勝任機關工作，要有三個基本能力：準確簡潔、邏輯清晰的口頭和書面表達能力，嚴謹細致、干凈利落的辦事能力，善于溝通、商量辦事的協作共事能力。值得細細品讀和收藏。

作者 | 項兆倫    

在官場和職場的復雜迷宮中，年輕人應如何快速適應并脫穎而出？本文是國務院原副秘書長項兆倫同志結合自己的工作體會，專門給年輕人寫的一篇文章。作為一位曾服務多屆中央領導人的大秘，其機關工作經驗豐富且彌足珍貴，無論對體制內朋友，還是處于體制外職場中的朋友，都有諸多裨益，值得細細品讀和收藏。

如何較快適應機關工作，成為單位的骨干，并且不斷取得新的進步，是年輕同志關心的事，一定程度上也是年輕同志感到困惑的事。幫助年輕同志較快適應機關工作，是領導班子帶隊伍的重要責任。我結合自己的體會和機關工作實際，就年輕干部如何較快適應機關工作講些想法，與大家交流和分享。

適應和勝任機關工作，要有三個基本能力：準確簡潔、邏輯清晰的口頭和書面表達能力；嚴謹細致、干凈利落的辦事能力；善于溝通、商量辦事的協作共事能力。

01

表達能力

就是要善于用最簡潔的語言，把復雜的事情講清楚，把構成事情的各個要素以語言通俗、條理清楚、重點突出、簡單明了的方式表達出來。這是要練就的一個基本功。

有一個管用的訓練辦法，就是在向上級匯報前，先向自己匯報一遍，用5分鐘時間把一件復雜的事情講清楚，把你了解的情況和你的看法表達清楚。    

尤其是隨著資歷加深、職務提高，需要匯報的事越來越多，很多場合往往需要匯報人在幾分鐘內把一件事匯報完。這就需要大家具備準確簡潔、邏輯清晰的口頭表達能力。養成這個習慣，你開會發言、講話也會比較簡潔，不會東拉西扯，不著邊際，長篇大論。

從書面表達能力來說，寫出來的稿子一要自己沒有疑問，二要經得起上級和別人問。我經常遇到這樣的情況：看了一個稿子，找起草人來問一問這一段是什么意思，然后他給我解釋一番，我聽明白了，就說你把剛才解釋的話替換進去，稿子就寫清楚了。你可以來跟我解釋，但我們很多稿子是要往上面報的，要經過多位領導，你寫一段看不明白的話在里面，難道每位領導那里你都去解釋一番？再者，好的稿子應當一目了然，不需要解釋。

稿子不僅要經得起問，還要能講。好的稿子是可以講的，給別人念一遍，大家就聽得一清二楚，這是最好的稿子。寫出來的稿子不應該只能看、不能講。如果稿子要反復看才能弄明白，就是寫得太復雜了。因此，一個基本的要領是，我們一定不要“寫”文章，而是要想象成自己是在當面跟人說。把當面說的語言組織成書面的文字，這樣講清楚也就寫清楚了。

因此，寫文稿首先要會講文稿。當然，寫文稿之前，還要把情況吃透，搞清楚。總之，提高表達能力需要做到：搞清楚，想清楚，講清楚和寫清楚。

做到這幾點，除了邏輯思維、寫作能力，還取決于工作基礎，取決于你對情況的掌握和工作的細致程度。    

文字表達能力，還有個政策素養和語法修辭基本訓練問題。文稿從司局報出，經過一定程序，有的會直接成為國家機關的正式文件，有的會成為有關文件的重要內容，從而成為指導全國某方面工作的重要政策或工作要求。

從內容上說，要成為政策或工作要求，就必須符合黨的方針政策，符合國家法律法規，符合部門和地方的實際情況，能夠解決問題，經得起歷史檢驗；從文字上說，要體現國家機關文稿的水準，讓人一看就是國家機關的水平。高水準的文稿首先要符合中國語言文字的規范。邏輯不通，詞不達意，乃至標點符號錯誤都是不容許的。

02

辦事能力

要做到嚴謹細致，干凈利落，關鍵是養成良好的工作習慣，即謀劃在前、請示在先、記錄在案、辦細辦實、報告及時、事后總結。

1. 謀劃在前。做任何事情，先把“怎么做、怎么開展”想清楚、理清楚。我們很多工作要搞工作方案。如辦會要有會議方案，遇到重要的會議，對每個細節、每個環節，每個人負責什么事，都有詳細的設計，有一個組織工作方案，各項工作都要按這個方案有條不紊地展開。

2. 請示在先。這里有兩個重要環節，第一是接受任務環節。接到一個任務，要立即做個確認，是不是準確領會了任務、意圖和目的。如果沒搞清楚就去做，結果不僅可能事倍功半，甚至是南轅北轍，誤時誤事。因此，做事前一定要先把意圖吃透吃準。一個簡單方法就是簡要復述。上級給你部署一件事，你按照自己的理解，對上級簡要復述一遍，交代的是不是這么一個任務，我這么理解對不對，請上級確認，這樣就可以確保起步正確。

第二是執行任務環節。遇到重要事件或新的情況時，一定不要輕易自作主張，而要在辦妥事情的同時及時請示報告。請示還要注意兩點：一是請示的時候要提出自己的建議。你準備或你建議這事該怎么辦，而不是簡單地把問題交給上級。二是要把握好輕重。在執行過程中只有確實重要、需要請示的事才請示，而不是有事沒事、大事小事都去請示。好比你受命去攻一個山頭，你不能已經攻到半山腰，又跑回來問這樣攻對不對。

3. 記錄在案。接到每一個指示、電話，向別人轉達每一個指示和意見，任務執行過程中發生的每一個變化，都要記錄在案。記錄既是為了備查，也是便于日后總結。

4. 辦細辦實。就是注重細節，注重環節，工作到位。發現的每一個問題，可能遇到的每一個問題，都要想清楚，想周全；每一個任務，每一個環節，都要分解到責任人，做到事事有人負責，事事有人檢查。如果這個環節只有你負責，你更要想到這個環節的方方面面，辦細辦實。

5. 報告及時。這里也有兩個要點：一是及時報告。你如果是新調進來的，上級交給你一項比較重要的工作，往往心里并不踏實。你及時用三言兩語報告一下重要的工作進展，上級一聽，辦的路子是對的，他心里就踏實了；辦得有些偏差，及時給你指導，就可以馬上調整，少走彎路。同樣，及時報告不是隨時報告，不是不停地報告自己正在做什么。你高效率、高質量地完成任務，是最好的報告。    

二是按程序報告。基本要求是不越級，不越權。如果情況緊急，需要越級向上報告，你也要把有關情況及時告知你的直接主管上級。另外，出去開會要把會議材料帶回來，沒有材料也要有一個簡要的口頭或書面報告，不能參加了就算完了，上級也不知道你去開的這個會到底是什么內容，哪些事是與本單位有關的。

6. 事后總結。要養成打一仗總結一次的習慣。總結可以加強經驗積累，一次比一次做得更好，也可以避免同樣的問題重復發生，使我們的工作更加理性，更加規范，不斷創新。點此加群

03

協作共事能力

這是把事情做好的重要條件，也是一個人綜合素質的重要體現。

一是要商量辦事。不僅要善于跟同事商量辦事，還要善于和其他單位商量辦事，更要善于跟下級單位和下屬商量辦事。下屬習慣于接受指令而不爭論，和下屬商量辦事最重要也最難。我們承擔的絕大部分任務需要許多人多方面的配合才能完成，基本上沒有一件事情是只靠一個人就能做的，沒有協同配合不可能把事情辦好。善于溝通，不僅能得到別人的支持配合，還能吸取別人的經驗智慧。不愿意與人溝通，或者讓人覺得不好合作，不僅得不到別人的配合，一旦出了問題、遇到難題，也難以得到別人幫助，最后是既貽誤工作，也妨礙自己進步。    

二是要互相補臺。這需要有一個良好的心態，樂見他人成功，樂見他人把事情做好，分工以內做到位，分工以外不插手，別人的事情多補臺。幫別人補臺，當無名英雄，時間長了，終究會讓人看到你的為人，最終結果是大家都愿意為你補臺。再能干、再聰明的人總有疏漏的時候，做好工作總是離不開別人幫助，離不開別人補臺。

另外，還要養成守紀律、守規矩，鉆研業務、勤奮學習的習慣。

1. 守紀律、守規矩。任何單位都有個保密紀律，就是不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問。還要注意不該交往的不交往，這也是保密紀律中最容易被忽視、又特別需要引起警惕的一件事。要按規矩辦事，不摻雜私人因素，有透明度。

2. 鉆研業務、勤奮學習。現在對干部的訓練中，有形的培訓是各種規章制度、專業讀本、操作指南、業務培訓，加上上級和同事的傳幫帶。無形的培訓是工作環境的熏陶和處理事務、辦文辦會的磨煉。從我們自身講，從事一項工作，就要當這項工作的業務能手；在一個崗位，就要建成放心崗位；管一個部門，就要建成放心部門。

從鉆研業務來說，除了理論政策文件學習，還有幾條非常重要：

一是要把業務書籍當案頭書，經常看，帶著問題看。

二是要研究性地做工作。接到一項任務，要把任務當作問題來研究，在研究和解決問題過程中了解熟悉情況，掌握和改進工作方法。   

三是要眼中有活。要注意發現問題，主動找問題，看到問題不放過。如果同樣的問題一再出現，就一定是有一個規律性的問題沒有解決好。找到這個關鍵點，再去下功夫，就可能解決一個長期存在的問題。   

四是多讀書。一年要讀幾本理論專著，只要堅持下來，理論水平和思維能力就會不斷提高。

?本文選自中央文化管理干部學院，作者：項兆倫。

來源：灼見